書くと、エディタの使い方が分からないかも。。。 ITILね〜っ 標準化にメリットはあるのか？ http://www.atmarkit.co.jp/im/cits/serial/murphy/04/01.html 経験した業務 業務上の成功談・失敗談 サポートするときにどんな対応をするのか？流れを説明。 エス…